Política de Vendas

envio

Farei o possível para postar o seu pedido o mais rápido possível, dentro do prazo de até 3 dias úteis. Após a postagem, a entrega ficará a cargo dos Correios e o tempo de envio dependerá da opção escolhida por você no momento da compra, PAC ou SEDEX.
Assim que o seu pedido começar a ser preparado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. O sistema dos Correios geralmente leva cerca de 2 dias úteis para atualizar o rastreamento e você poderá acompanhar pelo site de Rastreamento dos Correios.

Caso o seu pedido retorne por algum motivo, como "destinatário ausente", "endereço incorreto" ou qualquer erro/falha cometido por você durante a compra, será necessário pagar o frete para reenvio. Por isso, verifique se o endereço de entrega escolhido está correto e se haverá alguém disponível para recebê-lo e entregá-lo prontamente para o seu gato. 

pagamento

O pagamento é realizado pelo site do PagSeguro, em até 4 vezes sem juros ou em até 12 vezes com juros cobrados pelo PagSeguro, com parcela mínima de R$80,00.

Lá, você pode escolher pagar com cartão de crédito, cartão de débito ou boleto bancário. Você que manda!

trocas / devoluções / desistências

Caso o produto chegue com defeito, você tem 7 dias, contados a partir do recebimento, para entrar em contato pelo e-mail loja@canseidesergato.com e solicitar a troca. Neste caso, o frete ficará por minha conta!

Se o produto não servir ou se você não gostar, você tem 30 dias a partir do recebimento do pedido para entrar em contato comigo e solicitar a troca. Neste caso, o frete será por sua conta.

Dependendo da disponibilidade em estoque para a troca, ou se houver algum outro problema, posso reembolsar o valor ou fornecer um vale-compra. Não se preocupe! Tenha certeza de que você e o seu gato não serão prejudicados.
O reembolso dos valores de trocas e devoluções só é feito após recebimento do produto intacto e sem uso, com a embalagem original e a nota fiscal, combinado?

endereço diferente

Caso o seu pedido seja um presente ou destinado a outro gato (ou humano), você pode alterar o endereço clicando em "Cadastrar novo endereço". Basta digitar o CEP e, em seguida, preencher com o nome do destinatário e outras informações necessárias.