Política de Vendas

envio

Tenho até 3 dias úteis para enviar seu pedido, mas farei de tudo pra que o produto chegue bem rápido pra você. Após postar o produto, o prazo de envio é de responsabilidade dos Correios e vai variar dependendo da modalidade de envio escolhida por você no momento da compra, PAC ou SEDEX.

Assim que seu pedido for postado, você vai receber um e-mail com o código de rastreio. Acompanhe no site dos Correios www.correios.com.br o andamento do seu pedido ou no nosso site, entrando com seu email e senha.

Se por algum motivo o seu pedido retornar por “ausência do destinatário”, “endereço incorreto” ou qualquer erro/falha que você cometeu na hora da compra, será preciso que você nos pague o frete para reenvio. Por isso, tenha certeza que o endereço cadastrado está certo e que terá alguém para recebê-lo de braços abertos. :)

pagamento

Você pode pagar das seguintes formas:

1 - Pagseguro: as compras podem ser parceladas em até 12x (com juros cobrados pelo Pagseguro). Lá, você pode pagar com cartão de crédito, através de boleto bancário, débito online ou depósito em conta. Você que manda!

2- Depósito em Conta: é mais uma facilidade para pagamentos, meu banco é ITAU (341), se o seu banco também for, não tem taxa de transferencia. Mas preciso que você envie o comprovante para loja@canseidesergato.com!

trocas / devoluções / desistências

Se o produto chegou com defeito, você tem 07 dias pra entrar em contato com loja@canseidesergato.com! para eu resolver!
Neste caso o frete é por minha conta.

Se o produto não serviu, ou você não gostou, você também tem 07 dias para entrar em contato. Neste caso o frete é por sua conta.
Dependo de disponibilidade em estoque em caso de troca, se não tiver disponível ou se o problema for outro, posso devolver seu dinheiro ou te dar um vale-compra. Não criemos pânico! Com certeza você não sairá lesado.

O reembolso dos valores de trocas e devoluções só é feito após recebimento do produto intacto e sem uso, com a embalagem original e a nota fiscal, combinado?

endereço diferente

Caso você queira que o pedido seja enviado para um endereço diferente do endereço do seu cadastro, é só informar no campo de observações do pedido e eu mando!